为加强行业作风建设，贯彻“抓业务必抓行风”的管理理念，院班子及科室将行业作风建设列入重要的管理工作，业务管理与行风管理相互结合，相互促进，共同提高。努力把我院建设成为行风正、业务精、百姓满意的人民医院。
一、把行风建设工作作为医院管理的重要工作内容，医院成立以院长为组长，其他院班子成员为副组长，包括办公室、人事科、财务科、医务科、护理部、质控办、院感科、信息科、总务科等相关职能科室主任为成员的行业作风建设领导小组。院行风领导小组对全院行风工作进行安排部署及宏观调控工作。
院行风建设领导小组下设办公室，办公地点挂靠在院办公室。主任由主管院长兼任，副主任由办公室主任兼任。医院行风建设办公室负责当好领导参谋，起草行风文件，搜集典型素材，落实相关工作。
二、在院长的领导下，院班子成员在抓好行政业务工作的同时，努力抓好所分管范围内的行业作风建设工作。各相关职能科室，在抓好自身行风建设的同时，要把行风建设融入自身行政业务管理工作中，做到两手抓，两手硬。
三、行业作风建设严格落实院科两级负责管理体制，各科主任对本科行业作风建设负有全面责任。各科副主任、护士长及医务人员要在主任的领导下，要不断提高自身修养，改善服务态度，以自己的行动促进本科的行业作风建设。
四、各科室要认真落实行业作风建设工作内容，文明服务，礼貌待患，真正以服务对象为中心，做好服务工作，杜绝不正之风，提高服务质量，树立良好形象。各临床科室每月一次工休座谈会，每季以科为单位召开行风建设分析会，总结成绩，找出存在问题，提出持续改进意见。并作好记录及总结上报工作。院级适时点评。
五、抓好典型建设，对正面典型要给予表彰和奖励，对反面典型要进行通报批评，并依据《医院奖惩管理办法》的相关规定严肃处理。把行风建设工作纳入质量考核机制。作为各科或个人年终评先选优的重要参考依据。
六、搞好社会监督。医院指定信息科每月进行一次患者满意度调查，并对调查结果进行分析汇总，上报院领导。医院每半年组织召开一次院外监督员座谈会，征求社会各界对医院管理工作的意见和建议，倾听服务对象的呼声和反映，不断改进工作。
2009年10月13日 |
