2009年,人民医院以科学发展观为统领,坚持“一切以病人为中心”的理念,以内强素质、外树形象为主线,打造了“六个亮点”,整体上提高了医院的向心力及凝聚力。
一是积极开展行风集中整顿活动。为转变服务作风,提高服务水平,利用八、九两个月开展了行风集中整顿活动。活动中,在广泛征求社会各界意见的同时,号召全院职工认真查找自身问题。同时敢于面对,勇于整改,从一句得体的称呼、一声温馨的问候、一个会心的微笑做起,结合县纪委组织的“四个一批”创建活动,积极开展了“我为患者做好事”示范服务窗口创建活动。经过大刀阔斧的行风集中整顿,我们用实际行动赢得了患者家属的认可和尊重。1-11月份,共收到患者赠送的锦旗42面,感谢信23封,服务对象综合满意度均在95%以上。
二是努力完成突发公共卫生事件。在手足口病和甲型H1N1流感防治工作中,成立了领导小组和救治专家组,制定了救治方案和应急处置预案,进行了5轮“手足口病知识培训”和“甲型H1N1流感知识培训”,将原外四科病区改造成手足口病预留病区,投资30余万元购置了小儿呼吸机等救治设备,投资10余万元购进了急救药品和防护物资,把药房、放射、化验前移到科室,把应急抢救药品和设备配置到病房,全面做好救治工作,到11月11日止,共诊断手足口病2074人次,治愈率100%。同时,为一线干警、教师、医务人员等接种甲流疫苗1898人次,发热病人预检分诊筛查780人次,此外,投资近40万元将夹河收费站办公区改造成了分区相对合理、功能基本完善的甲型流感定点医院,一旦疫情暴发,确保随时投入使用。
三是强力推进“健康教育进医院”行动。投资近5万元在门诊大厅等区域安装液晶电视4台,定时循环播发健康知识讲座;在门诊楼前制作永久性健康宣传栏12个,图文并茂的宣传高血压、糖尿病等疾病防治知识,并做到常换常新;在人流量大的区域摆放移动宣传栏24块,重点宣传饮食养生知识;在电梯入口处和电梯间内张贴健康知识宣传牌36块,印制发放健康处方5万张。同时,到社区、农村、厂企、学校进行专题健康讲座16人次,到电视台录制健康讲座8人次,为“健康迁西,幸福人民”活动做出了贡献。
四是全面做好社会卫生服务工作。2009年,共完成计划免疫接种14885人次,接种率达98%;按要求完成了传染病报告2029人次;完成高考及离退休老干部等各类体检5446人次。积极参与卫生部的“百万贫困白内障患者复明工程”项目,开展白内障超声乳化+人工晶体植入手术130余例。配合县委、县政府重大活动医疗保健30余人次。完成残疾人换证体检1200余例。在“博爱一日捐”和“爱心一日捐”等捐款活动中,共为弱势群体捐款81600元。此外,为基层培训医疗技术人员26人次,组织义诊5次,为近千余名患者进行了义诊,充分发挥了三级医疗卫生网络龙头医院作用。
五是努力优化就医环境。投资40余万元,将原康复理疗科改造成外观大方、分区合理的药品库房;投资近20余万元更换了内科系统的床单位100套;投资12万元粉刷了儿科病区,更换了儿科病床和床单位;投资33.59万元完成了全院双路电源改造、家属区电力改造和内科病区开水炉更换工作,通过改造,不仅优化了环境,而且每年可节约电费、燃料费共50余万元。拆除了总务科、器械科、后勤库房等8处共3500平米的废旧建筑,新铺水泥路400米,优化了就医环境。
六是全力推进医院文化建设。①建立“迁西县人民医院”网站,到目前为止,总浏览量已达15300人次,扩大了网上宣传影响,提高了医院的美誉度和知名度。②开展建院60周年庆祝活动。先后成功开展了“与共和国同进”图片展、“九万里风鹏正举”专题片、“与祖国同庆”庆祝大会及文艺演出等四项活动,向社会各界展示了我院60年来从小变大、由弱到强的伟大历程。③开展丰富多彩的主题活动。以纪念5.12国际护士节为契机,组织全院护理工作者进行了技能比赛,评选了“优秀护士”,用实际行动践行了南丁格尔的誓言;在建党88周年之际,我们邀请离退休老干部与全院党员一起共贺党的生日,丰富多彩的主题活动,增强了医院的向心力和凝聚力。 |