为加快医院发展步伐,适应当今经济社会发展需求,2010年初,在以院长高春香为首的院班子的带领下,我院打破传统办院模式,正式出台了《迁西县人民医院目标管理体系与考评方案》,方案由目标管理体系、目标考评体系、绩效管理体系三部分组成,其中,目标管理体系是对全院各项工作的分解,目标考评体系是对确保实现目标的日常监管和评价,绩效管理体系是对广大职工积极主动并富有创造性地完成目标的有效激励。通过目标管理的实施,有效提高职工的工作积极性,更好地解决各种矛盾,创造更高的经济和社会价值,在新医改的大背景下更好地体现公立医院的公益性,实现我院工作的跨越式发展。方案中明确要求各科室在与医院总目标保持一致的前提下,做好科室目标的制定、细化和分解,从而使医院管理更趋科学,医院分配更加合理,为医院健康发展打下坚实基础。为了确保目标管理工作的有序推进,院长高春香亲自为《迁西县人民医院目标管理体系与考评方案》撰写了序言。序言如下:
序
今天,随着现代社会的不断发展,人民对医院服务和医疗保健的需求也日益增加,医院的任务不断增长,传统的办院模式已被打破。随着我院规模的不断扩大和功能的逐步完善,医院的管理也应从传统的医院管理模式向现代医院管理模式转变,要用现代科学的思想、组织、方法和手段,对医院的各项工作进行有效地管理,使之创造最佳的社会效益和经济效益。科学的医院管理可以出质量,出效益,出成果,对医院的发展将具有深远的意义。我院在制度管理的基础上,从今年开始,将向目标管理迈进。
目标管理MBO (Management by Objective),是以目标为导向,以人为中心,以成果为标准,而使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法。目标管理亦称“成果管理”,俗称责任制。是指在个体职工的积极参与下,自上而下地确定工作目标,并在工作中实行“自我控制”,自下而上地保证目标实现的一种管理办法。
在我院实行目标管理,是院班子根据社会发展的新形势以及医院管理中出现的一些新问题做出的一种有效尝试。面对新情况,调整医院改革管理的新思路,总结医疗卫生系统在医院管理中的经验和教训,为医院的长远发展和可持续进步在管理层面上做出的决定。医院根据医院整体的战略发展目标建立目标管理体系,各层级将目标层层分解,最终分解到职工每个人明确、具体的工作目标,以调动职工的积极性、协同职工的行为、提高医院的工作效率和综合效益。目标管理把医院的战略和任务转化成了具体的、定量的、可操作的,由各科室或专人负责的目标。医院所有科室以及职工都在目标的引导下工作。
通过制定有效的目标管理章程,可以使医院各个科室之间,围绕横向目标相互协调,有机联系,保持工作进度平衡,责任明确,避免“各自为政”,各科室间的“小目标”是为了提高整个医院效益这个“大目标”而制定,但又根据各科室的实际情况差别对待,已达到整体与部门利益相统一,近期目标和医院的长远效益相协调。
通过目标管理与绩效管理相统筹,达到职工个人目标与科室目标相协调,个人目标融合到医院整体目标体系中,提高医院职工的工作积极性,有利于建设医院文化,有利于进行公正的绩效考核,同时对于增强医院的凝聚力和提高员工的创造力也有一定得积极作用。
随着我县经济社会的不断发展,人民物质生活水平的不断提高,必然会对我县医疗卫生行业提出新的要求。尽管在过去的工作中,我院的工作取得了相当的成绩,但在成绩面前我们不能骄傲自满,固步自封,通过实行有效的目标管理,可以更好地解决各种矛盾,创造更高的经济和社会价值,在新医改的大背景下更好地体现公立医院的公益性,实现我院工作的跨越式发展。
迁西县人民医院院长高春香
2010年1月1日
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