9月25日，县人民医院在15楼会议室召开了全院护理服务整顿大会，旨在迅速解决群众在“民心广场—阳光政务”活动中提出的问题，同时深化卫生部“优质护理服务示范工程”的开展，加强护理队伍的管理，全面改善护理服务，提高护理服务质量，进而促进医院整体形象形象提升，达到患者满意、社会满意、政府满意的目标。院长高春香、副院长时明龙、护理部主任李学焕出席了会议。
（护理部主任李学焕剖析护理服务存在问题）
（副院长时明龙宣读整顿方案）
（院长高春香作重要讲话）
会上，护理部主任李学焕就护理队伍中存在的主动服务意识不强、基础护理不到位等问题进行了深刻剖析。副院长时明龙宣读了“迁西县人民医院护理服务整改实施方案”，方案中重点提出了加强职业礼仪、护患沟通、交流方面的培训，做到“七有声”、“七不讲”及认真履行“十八字工作法”等。 最后院长高春香做了重要讲话（具体讲话内容另附），他指出:“广大护理人员要清楚我们存在的实际问题，认真开展服务整改，实行人性化管理，与患者和家属及时沟通，努力提高法律意识和自身修养”。他强调：“在以后的工作中，广大护理人员要树立和强化四种意识，一是要树立形象与品牌意识；二是要树立质量与安全意识；三是要树立服务与竞争意识；四是要树立创新与发展意识”。 |
