2010年，完成年门诊量223620人次，增长幅度为27.9%；出院量为25141人次，增长幅度为3.8%；住院病人手术4767例，增长幅度为7.3%；120急诊接诊2620人次，急诊接诊13860人次；危重病人抢救1077人次，抢救成功率94.5%……
踏着科学发展的节拍，唱响开拓进取的长歌，2010年，我院秉承“一切以病人为中心”的服务宗旨，以目标管理为主线，不断提高医疗质量，提升服务水平，向现代化医院迈进的步伐，格外有力，格外动人。
抓住主线
实现高效科学管理
2010年初，我院确立了“以制度化管理为平台，以目标管理为主线，以考评为抓手，全面推进科学管理”的管理策略。在全新管理策略的引领下，一项项创新举措相继完善出台。
——强化规章制度体系建设，全面规范医疗行为。结合工作实际，我院进一步规范完善了岗位职责195项，新增管理规定13项。为便于学习落实，辑印了《工作岗位职责汇编》和《进一步加强医院管理的规定》小册子，下发到各个科室。同时，不断强化院科两级管理体系、应急能力管理和内部经营管理等制度的落实，从而为目标管理的顺利推进提供了有效的制度保障。
——强化医疗质量管理，确保医疗安全。我院以“医疗质量万里行”活动为契机，努力提升医疗质量。在病历质控方面，积极落实《病例书写基本规范》，医务科、质控办每周检查运行病历，次日晨会点评。在急诊急救管理方面，推行主任二诊值班制度，及时有效开展病区应急抢救工作。在护理质量方面，以“优质护理服务示范工程”为载体，通过加强护患沟通，规范护理操作等措施，有效提高了护理质量。在提高门诊质量方面，安排主治医师以上人员出诊，规范填写门诊病历和处方，提高首诊确诊率。在医技科室质控方面，定期检查工作流程、报告质量、室间质控、会诊制度等，以提高辅助诊断质量。
——强化核心制度落实，扎实推行目标管理。制定《目标管理体系与考评方案》。按照此方案，将总体目标分解到科室、细化到组、落实到人，靠目标管理体系对全院整体工作进行分解细化，靠目标考评体系对目标实现过程进行监督评价，靠绩效管理体系对目标完成情况进行激励鞭策。
全新的理念，带来创新的举措；科学的管理，激活发展的动力。在一项项管理制度的落实中，我院驶入了良性发展的快车道。
围绕重点
提升医疗服务水平
2010年12月6日，我院投资近200万元的规范化、高水平的ICU（重症加强护理病房）正式投入使用。在这里，重度颅脑损伤、呼吸衰竭、心力衰竭、多器官功能衰竭等重症病人可以第一时间得到救治，且术后监护及治疗也有了强大的保障。
ICU是目前大型医院的必备科室，它以先进的医疗设备、高素质的医护人员，代表着一所医院救治危重病人的医疗水平。ICU投入使用，打破了全县没有ICU的历史，标志着我院在硬件建设上取得了突破性进展，对危重症患者的救治水平又上了一个新台阶。
2010年，先后投入资金3000余万元，加强基础设施建设，引进国内、乃至国际先进的医疗设备，为提高医疗质量提供有力支撑。
基础设施建设方面，投资180余万元对供应室进行了搬迁改造，使供应室面积从原来的180平方米拓展到620平方米。投资100余万元先后完成了洗衣房、检验科、急诊医技楼等一系列工程……
在先进设备引进上，投资1000余万元，完成了ICU启用；购进气压弹道超声碎石、乳腺钼靶照相等大型设备80台（件），提高了泌尿系结石、乳腺疾病、肌源性病变、气管和支气管病变等疾病的诊疗水平；对HIS医院管理系统进行了升级，使系统操作更加简单方便；新增加PACS影像传输系统，与医生的电子病历系统相连，使病房医生能在第一时间看到CT、DR、核磁等影像资料，为医生尽快做出诊断争取了时间……
在狠抓硬件设施的同时，深入实施“人才兴院”战略，通过学习培训、鼓励技术创新等方法不断提高医护人员的业务水平。
一年里，共选派骨干外出进修或短训40余人次，邀请专家指导手术讲学40余次，完成院内教学讲座65次，组织“三基三严”理论考试3次，各科室结合专业特点积极开展了全员大培训工作，有效提高了基础医疗质量。开展新技术、新项目研究55项，其中，高春华等人主持的“瑞格列奈-口服葡萄糖耐量试验测定II型糖尿病患者胰岛B细胞功能的研究”项目、毕向峰等人主持的“额部入路微创穿刺术治疗高血压性基底核脑出血方法研究”项目，获唐山市科技进步二等奖。特别值得一提的是，在唐山市病例评比中，县人民医院荣居榜首，病历管理一举进入全市先进行列。
引进先进设备，提高医务人员业务素质，犹如一双有力的翅膀，引领着我院迅速朝现代化医院迈进。
创新载体
热情服务栗乡百姓
在我县第三届道德模范颁奖晚会上，一个瘦弱却又坚毅的身影站在了领奖台上，她就是神经二科主任毕向锋。一年里，她成功实施神经介入诊疗术67例，锥颅血肿穿刺抽吸引流术120例。从医多年来，她没有完整休过一次节假日；坚守医德，数次将患者家属送来的红包交到住院处变成患者的住院费。
2010年，我院秉承“患者需求至上”“百姓健康至上”理念，在开展“职业作风建设年”活动基础上，积极发挥农村三级医疗卫生网络的龙头作用，认真履行社会责任，赢得了广大群众的赞誉。
在“职业作风建设年”活动中，通过病区公休座谈会、患者满意度调查、院外监督员座谈会等多种形式征求社会各界意见。在此基础上，制定了《职业作风建设公开承诺书》和《职业作风建设“六个严禁”规定》，并在大厅进行公示。
伴着行业作风的进一步转变，我院积极承担起公共卫生服务的责任，延伸服务触角，扩大服务范围，开展了送药下乡、入村义诊等一系列活动，深受百姓好评。
2010年4月27日，由院长高春香亲自带队，内、外、妇、儿、五官等20余名各科室主任组成的下乡义诊工作队深入到金厂峪镇黑石峪村开展联村活动，进行义诊赠药。临走时，高院长又把200元现金和价值300多元的药品塞到刘福海老伴手中。刘福海的老伴握着钱和药，激动得热烈盈眶：“感谢高院长，感谢党和政府对我们的关心和帮助……”
2010年，共开展送医送药下乡义诊6次，服务群众2000余人次，减免各项费用3万余元。全年完成计划免疫接种20611人次；完成传染病报告800人次；配合县委、县政府重大活动医疗保健20余次；开展“关爱女性健康体检”活动，下乡开展女性疾病普查230人次。
唐山市文明单位、和谐单位、花园式单位、三八红旗集体等荣誉称号，见证着医院在科学发展的道路上取得的优异成绩；那一封封感谢信、一面面锦旗，诉说着栗乡百姓对医院的感激和赞誉。
励精图治铸名院，大医精诚竞风流。在以院长高春香为首的院班子正确领导下，在“人民医院，服务人民”的办院宗旨的指引下，我院决心向着更高的目标迈进。 |
