在二级医院复审工作动员会上的讲话（根据录音整理）
高春香
（2011年4月30日）
同志们：
二级医院复审工作的号角已在我院吹响，全院职工要提高认识，提起重视，自觉投入到此项工作中来。在迎审工作中要鼓足干劲，团结一心，努力抓好工作落实，为医院二级复审顺利通过做出应有的努力，下面我就复审工作讲三点意见：
一是要认识到位
首先是思想上高度重视。二级医院复审是卫生部今年部署的一项重要工作，将在全国二级医院逐步展开，具体时间由各省市确定。不是做和不做的事情，是必须完成的事情。如果今年评审，时间已经过去了4个月，经历过我院95年创二甲的同志们都知道，二甲创建工作量很大。现在我们搞二级医院复审，该项工作时间紧、任务重，且复审标准与创建二甲时相比有大幅提升，工作要求更细致、更全面，当然通过复审也会使医院管理更科学、各项工作将更加规范，对我院未来的发展具有极大的促进作用。
其次是行动上迅速落实。迎审工作没有可以借鉴的经验，通过到唐山市开滦医院学习他们三级医院复审工作经验看，工作量大、检查形式灵活、细致是医院等级复审工作的最大特点，核心制度的落实都是现场检查，大家一定要有充分认识，提起重视，在具体工作中抓好落实。与我市其他二级医院相比，我院起步已相对较晚，在时间紧、任务重的情况下，我们要抓时间、赶时间，立即着手准备。
二是要组织到位
第一，二级医院复审工作是医院整体工作，是全方位的，必须是全员参加，需要有专项的组织领导，为此，我院成立了二甲办公室，专门负责此项工作的综合安排与协调部署。各科室要服从组织分配，按照二甲办的要求，部署本科的工作，按阶段的时间，不折不扣地完成规定的任务，今天召开动员会的目的就是要让全院干部职工充分认识，全员知晓，服从组织分配，从行动上认真抓好落实，在规定的时间完成规定的内容，保障前期准备工作顺利完成，充分迎接二甲复审。
第二，强调工作的落实。我们整体的工作思路是全面对标攻难点，阶段实施抓重点，对二级医院单项否决的标准和基本准入的标准必须完成或想办法完成，这是能不能复审的前提，不能影响复审的准入。从现在开始要全方位迎接复审，迎审工作全面铺开。要求各部门、科室要认真学习、掌握标准，涉及本科室的标准要吃透，能完成的项目要求在科内想办法做到精细化完成。不能完成的，也要在近期尽快上报，在下一步准备完成。二甲办也要将部门、科室尽快的分解，落实到科室和个人，并按规定的时间完成，抓好落实。同时，二甲办也要负责此项工作的检查和督导，在迎接复审过程中二甲办部署的工作就是院班子部署的工作，各个科主任和全体医务人员要不折不扣的执行。部门、科室出了问题，要落实责任。此外，在工作中要创新工作思路，在最短的时间内要求取得最大的成绩，总体要求是软件材料1分不能丢，硬件能完成的争取拿高分。需要院内支持和保障的，医院将全方位的大力支持。为了保障此项工作的顺利完成，要求全体中层干部、共产党员和共青团员要充分发挥模范带头作用。
第三，为了配合二级医院复审工作，借建党90周年之机，院党委将开展“立足岗位、对标争先”专项活动，在此项活动中，希望能够涌现出一批先进的人物和事迹。医院将同时开展“三基”训练和病历书写评比活动，这也是复审过程中最基本，也是必须做好的。通过比赛不但促进我院业务素质能力的提高，也是保障二级医院复审工作顺利通过的一种练兵形式。临床、医技、护理，同时包括后勤部门也要加紧练兵，120司机必须懂得心肺复苏。在活动中或评比中涌现出的先进人物和个人，院内会予以奖励，对比赛过程中不按院内要求行事的人和事将进行全院批评，并按院内相关规定予以处罚。在此要特别强调院内80余名中层干部的作用，中层干部是医院的中坚骨干，你们的模范带头作用的发挥是极其关键的，一定要服从组织，找准位置，各司其职，要用你们的高素质带动全院各项工作的有效开展，工作中执行不利的院内将进行必要的处理。
在此，号召全院职工要发扬奉献精神，必要的时候牺牲个人的时间来完成工作；要有充分的思想准备，要讲大局、讲贡献，多一些实干，少一些牢骚；要树立院荣我荣，院衰我耻的集体荣誉感，只有这样，我们的医院才会有希望、有前途、有发展。
三是要把责任落实到位
医院将签订院科两级责任状，科室与个人也要落实承诺制度。复审通过以后，院内将召开总结表彰大会，今年通过复审，年底将与目标管理结合起来，予以奖励。对日常工作中不积极、不主动，且复审该扣的分数扣分，不该扣的也被扣分或直接影响复审工作的，院内将严肃纪律，严厉追究责任，尤其是对中层干部将分别予以免除相应待遇、请辞甚至免职处理；对个人予以调离工作岗位、全院批评、免除绩效待遇待岗处理。
四是要做到“迎审”与医疗安全两手抓两手都要硬
二级医院复审是医院今年的一项重点工作，但不能因为准备复审影响医院正常的医疗秩序，更不能影响今年的目标任务的完成，尤其是医疗质量的目标。质量是医院的生命线，关系到病人的安危，关系到医疗安全管理的成败。抓好医疗质量就必须要求我们全院职工在思想上充分认识，面对目前日益复杂的医疗环境，我们无法改变社会，但可以改变自己，只有立足本职岗位，认真的落实各项制度、职责和操作规程才是我们保证医疗安全的前提和基础，不能有丝毫的麻痹思想，要立足岗位，加强三基训练，提高自身能力，加强基本医疗质量。
1、加强医患沟通。医院将进一步注重相关培训，有计划推进，大家要抓住重要关键点，不能流于形式，对培训不到位的院内将全院通报批评并处以经济处罚。
2、注重院内沟通。这也是我院目前工作中的的薄弱环节，现在医院规模大，人员多，分科细，沟通不畅的现象时有发生。然而尺有所长，寸有所短，没有人是全才，这就要求科室之间、工作人员之间要强化沟通，相互理解、帮助，营造一种沟通气氛，明白沟通的重要性，注重能力的提高，通过沟通减少不必要、不应该发生的医患纠纷。
3、严格按法律法规办事。包括卫生行政部门下发的各种规章制度、岗位职责、操作规程及涉及医院的相关法律法规，就工作上讲只要掌握必须掌握的、日常应该遵守的规章制度及工作中的岗位职责、操作规程，不要凭经验、凭义气、凭感情做事，尤其涉及到医疗安全的核心制度。核心制度之所以核心是因为那是用生命和血的教训换来的制度，每个医疗纠纷或医疗差错的背后，都导致了管理的逐步提升，存在着可以借鉴及吸取的教训，我们必须不折不扣的执行、落实，是我们每一名员工应该做的，不能喊在口头上，要落实在行动中，因为这是保障医疗安全的重要的、关键的环节。
4、注重环节质量管理。纠纷、缺陷都是因为环节处理不到位，该做的不做或少做，有些是做了没有做好。要从医疗环节抓起，做工作讲规范、认真、仔细。小事情会引发大纠纷，我们要吸取过去纠纷的教训，总结经验，不犯相同的错误。我们既然选择了医生这个职业就要努力去做好，不能麻木不仁，不应该出的缺陷不要再出，要及时总结过去发生的纠纷的经验，吸取教训，有效降低医疗纠纷。
总之，抓好医疗质量，保证医疗安全是医院永恒的主题，在今后的工作中我们要注重沟通，从细节入手，从环节抓起，努力提高医疗质量，为我县百姓健康付出更多的努力，做出更大的贡献。同时希望全院职工携起手来，努力奋斗，确保我院二级医院复审工作顺利通过。
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