3、是否提供退卡服务？
　　不能。因为就诊卡发放给病人后，相关的资源就已经占用了，即使回收后别人也无法使用，因此不提供退卡服务。

4、医卡通启用后该如何就诊？
　　如果患者是“医卡通”系统启动后第一次来院就诊，请先到门诊导诊台填写基本信息，再到建卡处建卡、充值，然后直接到诊室等候就诊。

5.医保患者如何使用“医卡通”就诊？

对于医保患者，就诊卡预存款从医保卡个人账户中转存，无需支付现金，医保卡无余额，与普通患者一样。如果患者是再次来院，携带“就诊卡”到收费窗口冲入足够的金额后，就可直接到就诊科室候诊。

6、卡上应该预交多少钱？
　　预存金额至少应足够支付挂号费、诊查费、检查费和药费等费用，建议预存金额不低于100元，避免因为金额不足造成重复排队的麻烦。
          7、如果不清楚自己手里就诊卡上的余额，应该怎么查询？
　　患者持卡使用查询机自己查询，也可持卡到建卡处查询。
          8、就诊卡如果丢失的话，应该如何办理挂失？如果要挂失，补办的话，需要带什么证件吗？
　　就诊卡可长期使用，如果丢失，需要挂失，请及时到建卡处办理挂失手续。如需补办，请到建卡处填写就诊信息单，带上有效的证件（身份证或户口本）补办新卡。 挂失前造成的损失由自己负责。
          9、这种卡有密码吗？
　　没有。所以要尽量避免该卡遗失，以免造成损失。

 10、如果一次看完病，卡里有多余的钱，可以退回余额吗？
      可以，如果预缴款金有剩余，需要退款，可凭就诊卡预缴款收据、或有效证件（身份证或户口本）到建卡处结算退款；也可以不结算，直接将余款留在卡内，下次可直接到诊室就诊。
          11、下次过来就诊的话，是否可以直接就诊？
          如果你已经建卡，且卡内帐户已有足够的金额，就可以直接去诊室刷卡候诊，如果卡内金额不足的话，请到充值窗口缴纳预存金。
         12、下次过来就诊的话，除了带卡外，还需带病历本吗？如果病历本丢了，卡在的话，可以再补办病历本吗？
　　不需要带病历本。如果病历本丢了的话，病人建卡后的就诊信息医院已经保存，尽请放心。
          13、如果刷卡，却无法显示病人相关信息，是什么原因，该怎么做？
　　首先要确认是不是迁西县人民医院门诊就诊卡，如果是且第一次就诊的话，需到收费窗口缴费，如果不属于上述情况的话，那么可能该卡的磁性失效，请到建卡处加磁。
          14、对于门、急诊病人的好处？
　　“医卡通”能减少病人看病时在挂号、就诊、检验、交费、取药等环节上排队耗费时间；刷卡消费，安全、方便快捷，提高病人消费透明度，减少错收、漏收费等不良现象的发生，提高了医院各部门的工作效率和管理水平。另外通过“医卡通”网络平台，实现了病历信息、检查单、处方的无纸化，有效减少了笔误的发生。
          15、我能不能全家办一张卡共用？
　　不能，全家共用一张卡会造成混乱，就诊卡限本人使用。
          16、我能不能看完一位医生，再直接找另一位医生看病？
　　可以，这是医卡通的优点之一，患者无需预先挂号可以选择医生就诊，电脑自动处理挂号费和诊疗费。在两个科室就诊，电脑收取两 次挂号费和诊疗费。同一天同一科室只收一次挂号费；转科就诊的患者也只收一次挂号费。
          17、我在医生那里划过卡了，做完检查后，回到医生那里再划卡，挂号费会不会收两遍？
      不会，电脑会自动记忆，在有效时间内（通常以日计算，7日之内），同一科室重复划卡不会重复收挂号费和诊疗费。
          18、我需要打发票，怎么做？ 
　　到门诊建卡处结算窗口打印发票，结算有两种：退回余款和不退回余款。当选择不退回余款时，卡上帐户的余额继续留用，下次就诊时可以直接到医生那里划卡就诊。

 19、开药方时医生告诉我钱不够了，我到建卡处补交钱，还需要回到医生那里吗？
　　不需要回医生那里。尽管卡上帐户余款不够，医生可以把处方开完，患者到建卡处充值后，直接可以到辅助检查科室或到药房取药。
          20、医生告诉我钱不够了，还差多少，但我到建卡处补交钱时，收费员告诉我应补交的钱数不一样，这是怎么回事？
　　医生看到的差额只是与医生本人开出的费用有关，有些费用医生是看不到的（部分项目还未入帐），收费员的电脑上报告信息是最全面的，以收费员为准。
          21、医生开的药方我不想取了，怎么办？
　　没问题，药费是在药房人员确认发药时才自动扣除卡内帐户余额的，只要患者不去药房配药，不会产生任何费用。
          22、医生开的检查当时做不了或者不想做了，怎么办？
　　没问题，检查费是在检查时，检查人员确认后才自动扣除卡内帐户余额的，只要病人未去做检查，检验也不会产生任何费用。
          23、我发现医院多收了我没有做的检查费用，怎么办？
　　找多收费用科室的当事人，由医生填写退费单，检查科室主任签字院长批准后，再到门诊建卡处办理退费手续。
          24、我需要一份门诊费用清单，到那里打印？
　　需要报销的患者，请持卡当日到建卡处打印费用清单。
          25、还没看病就先交钱，我担心钱会不会被电脑“吃掉”？
　　不会。电脑自动处理费用，发生多少记帐多少，一个项目对应一个价格，明码标价，这是十分准确透明的。患者可以到建卡处查询。
          26、我是门诊病人，到病房找医生看病，看完了该上哪里取药？
　　只要是门诊病人，不管在门诊还是病区找医生看病开药，都应到门诊药房取药。
          27、我把钱留在卡上，是否像银行那样有利息？
　　没有。在“就诊卡”内预存费用，是为了减少患者的排队次数，节省就诊时间，不能象银行那样计息。

28、门诊处方和检查申请单有效时间是多少？

门诊处方的有效时间为24小时，门诊医师开具时间开始计算24小时，24小时以后未取药即此处方无效。

门诊检查申请单有效时间72小时，门诊医师开具时间开始计算72小时，72小时以后未做检查即此检查申请单无效。

29、医院有几种挂号类别且多少费用？

普通专科号：

挂号费（1元）+普通诊察费（2元）+初诊建病历（2元）

副主任医师专科号：

挂号费（1元）+副主任医师诊察费（4元）+初诊建病历（2元）

主任医师专科号：

挂号费（1元）+主任医师诊察费（7元）+初诊建病历（2元）