近日,我院投资近15万元购进安装了患者满意度测评系统,旨在拓宽医患沟通途径,加强医患沟通,进而提高医院管理和服务水平,为广大群众健康提供良好保障。
为全面提升医院管理和医疗服务水平,进一步推动权力运行监控机制建设工作,进一步在全院职工中树立“以病人为中心”的服务理念,构建和谐医患关系,我院在各临床病区、门诊药房、收费处、门诊大厅安装了患者满意度测评系统,为住院及门诊患者提供了直观易懂、方便操作各种评价界面,实现了患者满意度测评身份保密,确保了评价结果的真实性。我院将对满意度评价结果定期汇总、分析、查找存在问题,认真解决,不断促进医院规范管理,同时将测评结果在院内公开。 |