(气压弹道碎石)
“高超的医疗技术水平,是医院赖以生存和发展的坚实基础;要创地方名院,就要培养一支业务精良的人才队伍,引进一批国内乃至世界先进的医疗设备,一步步夯实人才设备基础。”这是院长高春香在医院工作会上多次强调的一句话。正是在这一理念的引领下,我院的医疗服务水平一步步向更高层次迈进,经济社会效益一年创造一个新纪录,实现了由县级普通医院到地方名院的巨大跨越。
强基础 人才设备双提升
“世界上没有一种服务像医学这样精致,这种服务只允许一次成功,不允许重复再来。”基于此种认识,我院不遗余力地加强人才培养,引进新设备,尽全力将医疗服务做精、做深、做好。

(北大王教授正在我院讲课)
近年来,我院始终采取“走出去、请进来”的人才培养战略,每年都选派业务骨干赴北京、天津等地知名医院进修学习,仅2011年,就邀请台湾、北京、天津等地多名教授来院讲学培训,邀请北医三院等医院多名专家来院指导手术。同时,以“三基三严”训练为切入点,以提升全市比赛名次,创市先进为目标,规范科室“三基三严”学习计划,每月督导学习落实情况。仅2011年以来,医务科、质控办组织全院人员理论考试、技术比赛和病历比赛各5次,护理部开展护理沟通技巧、护理安全管理、专科护理知识等讲座17次,培训护士1102人次,对新上岗护士岗前培训及考核84人次,护理技能考核204人次,合格率100%。

(美国GE公司16排螺旋CT)
先进设备是开展医疗工作、保证医疗质量、开展新技术项目的基础。尽管医院经费紧张,依然坚持高站位,大手笔投入,不断引进国内乃至国际先进医疗设备。四年来,投资7000余万元先后购入日本东芝1.5T超导核磁共振,16排双螺旋CT,全数字X线摄像系统(DR),美国GE全数字心血管造影诊断系统等一大批现代化诊疗设备。目前,医院已配置万元以上设备420余台件,其中10万元以上设备达80余台件,医疗设备总价值达亿元,极大地改善了医疗支撑条件和病人就医条件,为提高临床诊疗水平和开展新技术项目提供了有力保证。同时,医院充分发挥器械科及职能科室的作用,对设备、仪器、耗材的采供、使用、保养、维护均有一系列制度,使仪器设备完好率和使用率均在98%以上。
作为医院的领头雁,高春香院长深知,县级医院的技术水平要想取得质的飞跃,必须经过一个艰难而漫长的过程。为此他积极鼓励院内业务骨干到上级医院进修深造的同时,积极倡导各科室与北京、天津等地知名医院专家形成技术合作关系,把专家请到医院来指导手术,免除大量患者外地求医奔波之苦。在高院长的带动下,经过各科室的共同努力,目前与我院形成长期技术合作关系的国内知名专家就达60余名,其中不乏在国际享有盛誉的专家学者,定期到我院指导手术,为栗乡百姓服务。
提技术 苦心钻研克难关
几年前,因为设备技术落后,县人民医院的神经内科对普通的蛛网膜下腔出血的患者,除了采取简单促凝止血治疗外,就再无计可施。看着许多患者因为错过了最佳的治疗时机,落下了终身残疾,让院长高春香痛苦万分。他深深地意识到,要想让更多的父老乡亲摆脱病痛的折磨,就要提高医务人员的技术水平。
为鼓励全院专业技术人员积极投身科技创新,我院制定出台了《迁西县人民医院科研工作管理办法》,先后开展了“院级优秀科技工作者”和“院级优秀科技项目”的评选活动,对入选的个人和项目均予以重奖。其中,“瑞格列奈-口服葡萄糖耐量试验测定II型糖尿病患者胰岛B细胞功能的研究”项目、 “额部入路微创穿刺术治疗高血压性基底核脑出血方法研究”项目、“早产儿脑室周围白质软化的病因分析及临床预防研究”项目、“B超引导下穿刺注射化疗药物与无水酒精联合治疗肝癌研究”等项目分别获省、市科技进步奖。
数年磨一剑,赢得梅花开。如今,我院多个科室的医疗技术均领先于同级医院,达到省内、乃至全国先进水平。其中电视下腹腔镜胆囊切除术、胆总管探查“T”型管引流术,神经介入血管造影,经颅骨颅内血肿抽吸引流术,心脏介入治疗术,肿瘤介入治疗术等达到了三级甲等医院技术水平;神经内科治疗技术,尤其是椎颅血肿穿刺抽吸引流术的技术水平,达到了唐山市三甲医院的水平。仅一年多的时间里,就成功实施神经内科介入诊治67例,椎颅血肿穿刺抽吸引流术120例。

(关节镜下交叉韧带重建术)
关节镜技术是骨外科是一个要求高、实施难度极大的项目,多年来在县级医院一直难以实施。为攻克这一难关,院长高春香果断选派相关科室年轻业务骨干宋会新赴石家庄省二院进修学习。一年后的2009年9月,宋会新学成归来,为医院带回了在三甲医院才能开展的关节镜技术项目。同年,我院成功完成了第一例关节镜下膝关节韧带损伤修复手术。随着第一例手术的成功开展,县人民医院高超的关节镜技术不胫而走,一个接一个的患者打电话预约而来,截止目前为止我院已成功各类关节镜手术300余例,手术成功率达100%,在我县关节微创诊疗史上筑起了一个新的里程碑。
斗转星移,岁月如歌,伴随着第一例永久性人工心脏起搏器的植入、第一例腹腔镜下泌尿系结石的取出、第一例宫腔镜下阴式手术等的成功开展,我院一次次从死神手里夺回垂危的病人,谱写了一曲曲技术创新的赞歌。
献爱心,创优服务显真情
几年来,我院牢记宗旨,以热心、爱心与诚心,不断创优服务,积极投身公共卫生事业,在栗乡大地再一次高高举起了关注民生的大旗。

(护理技能比武)
针对个别医护人员服务态度不佳、医患关系不和谐等现象,积极组织开展“比技能、比作风、比业绩、比奉献”竞赛活动,在思想上尊重患者、感情上贴近患者、服务上方便患者,修医德、铸医魂、强医技,大力弘扬高尚医德,构建和谐医患关系,叫响优质服务品牌,努力实现“服务患者好、医技质量好、医德医风好、群众口碑好”的“四好”目标。

(走进病房,进行住院患者满意度调查)
 (制作沟通驿站,与患者心贴心交流)
为了解患者的真实诉求,改变了过去意见箱上锁、职能科室定期开箱的做法,在各病区走廊安装敞开式意见箱,去掉锁头,开门纳谏,病区护士长每天收集意见箱意见,及时反馈到责任人并督促整改到位,缩短意见反馈整改周期,让建议人第一时间感受到真诚。同时,在各病区、门诊大厅、取药窗口等人员密集区域安装患者满意度评价系统,公示医院、卫生局和行风办的投诉电话,为患者提供直观易懂、方便操作的评价渠道。此外,定期对出院病人进行电话回访,对在随访过程中收集到的病人对医院运行环节中的意见,以书面形式通报相关科室,不断改进服务流程。把服务对象从病人延伸至健康和亚健康人群,全力打造健康产业。

(黑石峪义诊)

(栗乡广场义诊)
为切实减轻百姓负担,缓解百姓“看病贵”的问题,医院严把药品关制定了五项措施,控制药品比例、降低医药费用:加强医务人员医德医风教育,坚决抵御与纠正药品流通环节的不正当行为,对确需使用自费药品,病历中必须有患者及家属签字;严格执行药品耗材招标价格,严格执行网上采购;促进临床合理用药,积极开展临床用药监控评价活动;健全抗菌药物分级使用制度,加大对抗菌药物处方的监测,对排名靠前的抗菌药物实行下架和警告;规范处方书写,每月一次处方点评与审核。努力控制成本环节,降低药品收入比例,真正降低了患者医疗费用,减轻患者经济负担。

(突发事件应急演练)
2008至2011年间,针对迁西手足口病等突发传染病迅速蔓延的趋势,制定并下发《人民医院手足口病救治方案》,每年至少组织2轮“手足口病知识培训”,备齐防护物资和急救药品,在门诊大厅入口处设立预检分诊,健全手足口病路径指引标识,加强手足口病防治宣传,认真做好隔离消毒和传染病报告工作。在防治工作中,坚持及时给予救治、早期识别重症、按程序会诊、降低病死率原则,全面做好诊疗救治工作,打了一场漂亮的手足口病防治战。
2010年,随着健康迁西幸福人民活动的开展,人民医院积极响应县委县政府号召,成立体检科,为每位体检者建立健康档案,每月进行健康电话回访,指导体检者健康生活。2010年牵头成立高血压协会和糖尿病协会,依托医院的设备技术实力,定期开展电视讲座、查体、健康互动等形式多样的专题活动,让广大高血压和糖尿病患者得到及时、规范的治疗,更多人了解到了加入协会的好处,带动了医院满意度的提升。
随着科研兴院、人才兴院战略的深入实施,我院倾力打造出了一支德才兼备的专业队伍,为医院的腾飞插上了有力的翅膀。相信在不久的将来,更多的新技术会给栗乡人民带来更多的惊喜。我院全体干部职工将始终坚持“一切以患者满意”为中心,秉承“为生命安全保驾,为人民健康护航”的办院使命,以精湛的医疗技术、良好的医德医风以及优质的医疗服务为38万栗乡百姓的健康服务!
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