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专家介绍
周 国
  周 国 原业务副院长,副主任医师。1980年毕业于唐山卫校,师从北京大学人民医院胡大一、孙宁玲、郭继红、娄宾成等教授。擅长心内、高血压及常见内科疾病诊治。多年来,发表学术论文8篇。
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刘永稳
  刘永稳 原外二科主任。1977年毕业于唐山卫校。在普通外科、烧伤外科常见病、多发病、疑难危重症的诊断、治疗方面积累了丰富的临床经验。
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韦素春
  韦素春 神内一科副主任,副主任医师。1989年毕业于承德医学院。擅长神经内科危重症的抢救及疑难病的诊治。有多篇学术论文在省级以上刊物发表。
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张瑞志
  张瑞志 心血管内科主任,副主任医师。1983年7月以来一直从事内科(含心血管内科)疾病诊治工作。曾先后在天津一中心、北京军区总医院进修学习心血管内科临床及冠脉介入诊疗。 擅长:各类冠心病、风湿性心脏病、心肌病、心力衰竭、...
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宋宝合
  宋宝合 呼吸内科主任,副主任医师。1989年7月以来一直从事内科(含呼吸内科)疾病诊治工作。曾于唐山工人医院进修学习呼吸内科临床及支气管镜检查。 擅长:各种呼吸体统疾病,如慢性阻塞性肺疾病、支气管哮喘、支气管扩张、呼吸衰...
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梁建新
  梁建新 肿瘤、血液病科主任,副主任医师。1985年7月毕业于承德医学院医疗系。擅长消化、血液、肿瘤疾病以及介入治疗。
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医 院 简 讯
迁西县人民医院扎实做好患者回访工作架起医患沟通桥梁

浏览次数:578  添加时间:2013/9/26 7:42:34

        为加强医患沟通,提升医疗服务质量,近日,县人民医院在原有电话随访、入科室进行满意度调查的基础上,专门成立了患者随访中心,配备了专职人员2名,配齐专用回访电话等硬件设施,并做到“五有”,即有领导小组、工作制度、岗位职责、处罚措施、规范用语等,以扎实有效地做好电话回访、入户随访工作。
  回访前,认真做好准备工作,了解和掌握患者的基本情况、病情、治疗情况、出院情况等。回访时,回访工作人员充分考虑和设计沟通方式及回访时间,充分尊重回访对象,以诚恳的态度、亲切的话语进行询访,主动征求病人及家属的意见和建议,并对出院病人进行健康指导和医疗咨询。回访后,认真总结,查找问题,及时整改,并做好登记,上报“回访工作领导小组”。由“领导小组”按比例抽查,进行满意度跟踪调查。
        自患者回访中心成立以来,县人民医院电话和入户随访已达近2400余人次。对于回访中患者及家属提出的意见和建议,医院领导要求相关科室及个人认真整改。

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