7月份,全院满意度调查问卷共405人次,临床科室综合满意度97.01%。其中满意项目753项,不满意项目19 项。
在问卷调查中,神内一科、神内二科、内二科、内三科、内四科、外一科、外二科、外三科、传染科等9个科室,唐保苍、付立原、张生、关艳琼、史丽伟、蔡文花、谢志军、郭全付、赵小方、赵扬帆、林小虎、赵卫军等12名医护人员受到了患者及家属的表扬。
患者及家属反映的问题有:①病房洗漱间应有明显标志,有的人不自觉,向水池中倒便倒尿,好的卫生环境大家要注意维护;②内二科患者建议安装座便,方便患者;③建议内三科病房的小橱柜换新的;④新楼电梯使用起来非常拥挤,不站;⑤个别护士服务态度不好,扎针技术不行;⑥五官科病房插座没电,手机不能充电;⑦建议新楼放射科尽快投入使用,以方便患者。 |